Assistenza remota

Per gli interventi sul tuo PC usiamo un programma di assistenza remota: lo scarichi, lo avvii e ci comunichi il codice che compare. Non resta installato e funziona solo mentre è aperto.

Windows, con permessi di amministratore

La versione standard: permette all'operatore di intervenire anche sulle finestre di sistema che chiedono l'autorizzazione.

Scarica per Windows

Windows, senza permessi di amministratore

Se sul PC non hai i diritti di amministratore, o l'azienda li limita, usa questa versione: non richiede autorizzazioni.

Scarica per Windows (no admin)

Mac

La versione per macOS. Al primo avvio il sistema potrebbe chiedere di consentire la registrazione dello schermo.

Scarica per Mac

Come funziona

Chiamaci allo 075 5172753 e descrivi il problema.
Scarica e avvia il programma per il tuo sistema. Non serve installarlo.
Leggi all'operatore il codice che compare sullo schermo.
Segui l'intervento in diretta: vedi tutto quello che facciamo e puoi interrompere in qualsiasi momento chiudendo il programma.

Orari

Dal lunedì al venerdì, 9:00–13:00 e 14:30–18:30. Nei giorni di fatturazione e nelle scadenze delle dichiarazioni siamo raggiungibili anche oltre: concordiamolo insieme.

Per email

assistenza.speedy@energynext.it
Indica sempre il portale e, se riguarda una fattura o un cliente, il numero o il codice.